リモートサポートご利用規約

1. 弊社及び弊社の従業員は、お客様のデータ及び復旧データ、それらの内容、ご依頼主様の会社情報及び個人情報、ご依頼の事実に対しての守秘義務があり、これを個人情報保護法に基づいて遵守する事をお約束致します。 データ復旧作業の性質上、弊社がお客様のパソコン内の情報を参照・閲覧する場合があります。参照・閲覧した情報は当該お客様へのサポート以外の目的で利用することはありません。
2. 機器及びソフトウェアの種類によって、正規のプロダクトID・ライセンス・及びサ-ビス契約を保有している必要があるため、場合によっては対応が出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。また他社で制作したデータベース・汎用ソフト以外の各操作方法またサポートにつきましては、ご相談に応じることは出来ません。各制作会社または販売店に直接ご相談下さい。
3. お客様のデータの損失に 対して弊社は一切の補償及び損害賠償に応じられません。 弊社のサービスをお受けになり、万一お客様のデータが破損した場合にも、弊社は一切のデータ保証を出来ません。必ず必要なデータはお客様の責任において、ご依頼前にバックアップを行うようお願い致します。
4. 修理サポート料金は作業が完了した時点で、作業料を別途、発行いたします請求書にてお支払い願います。
5. 設定等のご依頼を頂いた場合、お客様にご申告を頂きました状態と、弊社担当者が調査・診断する状態とでは、相違があることがあります。ご依頼を頂きました際にお知らせする概算料金につきましては「お客様からのご申告に基づいて想定される概算」であることをご了承下さ い。