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| Q. |
商品に保証はついていますか？ |
| A. |
家電品は最長6ヶ月の長期保証がつきます。TV、冷蔵庫、洗濯機の製造5年以内の商品は6ヶ月保証します。この3品目以外の家電で￥5000以上の商品は3ヶ月保証。￥5000未満の商品は購入日より8日以内の初期動作の不良のみ保証します。 |
| Q. |
保証期間中に故障した場合にはどのような対応をしてもらえますか。 |
| A. |
同等品に交換、または修理いたします。修理も交換も出来ない場合にはご返金いたします。ただし、出張可能地域（江戸川区、江東区、市川市、浦安市）以外の遠隔地でご使用の場合には送料はお客様のご負担になります。 |
| Q. |
配送してもらえますか？ |
| A. |
はい、もちろんです。但し配送料金がかかります、詳しくは店舗までお問合せください。（フリーダイヤル：0120-693-119）なお、店舗では軽トラックを１時間無料で貸し出しておりますので気軽にご利用ください。 |
| Q. |
リモコンに使いたい機能が付いていないのですが・・・。 |
| A. |
ビデオやDVDレコーダーなどリモコンが付属している商品の中には純正ではない物が御座います。ビデオのタイマー予約や、機器特有の機能が本体に無い場合、機能が働かない場合がありますので、ご了承ください。 |
| Q. |
エアコンは取付用の付属品はすべて揃っているのですか？ |
| A. |
エアコンは室内機＋室外機のみの販売となります。配管パイプ、ドレンホース、電線は付属しておりません。 |
| Q. |
エアコンの販売価格に取付工事費は含まれていますか？ |
| A. |
取り付け、設置工事は別途費用がかかります。詳しくは設置工事費表を御覧ください。 |
| Q. |
エアコンの取付エリアは何処までですか？ |
| A. |
販売エリアは全国ですが取付エリアは江戸川区、江東区、市川市、浦安市に限定させていただいております。 |
| Q. |
洗濯槽からゴミが出てきたのですが・・・。 |
| A. |
当店の商品は中古品ですので、洗濯槽が二重構造になっている場合、穴からゴミが出てくる場合が御座います。ご利用になる場合はあらかじめ洗濯槽洗浄剤などで洗浄頂く事をお奨め致します。何卒あらかじめご承知おき願います。 |
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| Q. |
引き取りに来てもらえますか。 |
| A. |
はい、お伺いします。出張買取の地域は江戸川区、江東区、市川市、浦安市ですが、日程に余裕を頂ける場合、量が多い場合はご相談ください。 |
| Q. |
高く買ってもらうには？ |
| A. |
買取り価格は売行き、汚れ具合、付属品の有無によって上下します。冷暖房器具などは、そのシーズンに買取る場合が一番高値になります。また、商品は清掃してから店頭に並べられるので、清掃の手間がかからない物はより高く買取ります。さらに、取説、リモコン等の付属品が揃っている物は高値になります。（忘れやすい物→洗濯機の給排水ホース・ホース取付金具、冷蔵庫の製氷皿・棚板、オーディオのリモコン・配線．．．） |
| Q. |
どんな物でも買取りしてもらえるの？ |
| A. |
家電製品は購入から５年以内が買取りの目安です。但し５年以上でも状態の良い物は買取れる場合もありますのでご相談ください。
また、店で売れないと判断した物でも手数料・廃棄料を頂戴して引き取ることが出来ます。詳しくはコチラをご覧ください。 |
| Q. |
見積りだけでもいいですか？ |
| A. |
はい、結構です。無料で見積りにお伺いします。査定額を見てからご判断ください。なお、家電品は他店より必ず高く買取ります。 |
| Q. |
電話で見積りしてもらえますか？ |
| A. |
商品の型番、年式、程度などをお伺いして査定マニュアルに基づき概算の見積りをお出しします。実際の買取価格は汚れや程度を見て値段をつけますので多少上下する場合があります。 |
| Q. |
壊れていても大丈夫ですか？ |
| A. |
年式によりお値段がつけられないものもございますが、お売りいただけます。テレビは家電リサイクル法の関係上５年以内のものまでとさせていただきます。 |
| Q. |
値段がつかないものでも引取ってもらえる？ |
| A. |
基本的には店舗でお引取り致しますが、産業廃棄物品としてお引取りを有料化させていただいております。詳しくは店舗までお問い合わせください。 |
| Q. |
PSEマークが付いていない商品も買取りできますか？ |
| A. |
PSEマークのない商品でも買取できる物もございます、詳しくはお問合せください。（フリーダイヤル：0120-693-119） |
